Ajuda- Quem tiver sapo ADSL

silnet

maçarico
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ferguson
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#1
Boa noite pessoal. Eu tinha o sapo 4 MB, mas uma vez q esse tarifário migrou para 8MB tive q solicitar a alteração do modem, já q o anterior tinha uma ligação USB e não suporta as novas velocidades, após mt tempo de espera lá m enviaram o novo modem, um THOMSON speed touch 516 v6, o problema é q este não s liga por USB, este tem um cabo amarelo para ligar por ETHERNET, eu penso q liguei esse cabo no sitio certo, até pq o meu computador só tem um local onde é possivel ligar esse cabo, só q á medida q sigo os passos da instalação diz-me q não detecta o cabo ETHERNET, estarei a fazer algo mal?? penso q não pq tá tudo ligado correctamente, s houver por aí alguem com o mesmo tarifário do sapo e q tenha passado pela troca de modem, agradecia q ajudassem s possivel, mt obrigado a tds.
 
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#2
Em princípio as ligações ethernet são do mais pacífico que pode haver.
Provávelmente nunca usaste a placa de rede e por isso pode não estar instalada. Vê lá no gestor de dispositivos se a placa lá está e se está activa (enable). Se estiver tudo bem, então deves ler no manual do modem se precisas de fazer alguma coisa ou se é só ligar. Se a placa de rede tiver "leds" certifica-te de que estes acendem quando ligas o cabo de rede, pode ser do cabo.
GT
 
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#3
Tenta desactivar o anti-vírus, pode ser ele que te está a dificultar a instalação.
A mim aconteceu-me isso, quando da instalação do modem speed touch o anti-vírus Mc Afee dificultou-me a vida. Tive que desactivar todas as funções do anti-vírus.
 

silnet

maçarico
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ferguson
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#4
Obrigado pessoal, já tentei tudo isso, a minha placa de rede tá a funcionar correctamente, desactivei firewall e antivirus, mas o problema persiste, diz-m q não detecta o modem e q devo ligar o cabo ethernet, quando este já está corectamente ligado
 

Poison

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#5
silnet said:
Obrigado pessoal, já tentei tudo isso, a minha placa de rede tá a funcionar correctamente, desactivei firewall e antivirus, mas o problema persiste, diz-m q não detecta o modem e q devo ligar o cabo ethernet, quando este já está corectamente ligado
Boas

Se vais ligar por ethernet nada mais fácil que ligar o cabo ao modem e PC. As configurações estão no modem, nada mais tens a alterar.

Desinstala tudo, liga o modem por RJ45, pões o CD de configuração por causa do utilizador e password e estara a funcionar fixe.

Se tiveres mais duvidas apita.

Cumps
 

silnet

maçarico
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#6
Poison said:
Boas

Se vais ligar por ethernet nada mais fácil que ligar o cabo ao modem e PC. As configurações estão no modem, nada mais tens a alterar.

Desinstala tudo, liga o modem por RJ45, pões o CD de configuração por causa do utilizador e password e estara a funcionar fixe.

Se tiveres mais duvidas apita.

Cumps
foi exactamente isso q eu fiz e varias vezes até, sigo tds os passos q o cd de instalação indica, mas depois diz-m q não detecta o speed touch q devo ligar o cabo ethernet, qundo este já está ligado, já tentei de tudo, reiniciar o modem, começar a instalação de novo, desligar fire wall, antivirus, actualizar drivers da placa de rede e sei lá mais o quê, mas o problema persiste.
 

Poison

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#7
silnet said:
foi exactamente isso q eu fiz e varias vezes até, sigo tds os passos q o cd de instalação indica, mas depois diz-m q não detecta o speed touch q devo ligar o cabo ethernet, qundo este já está ligado, já tentei de tudo, reiniciar o modem, começar a instalação de novo, desligar fire wall, antivirus, actualizar drivers da placa de rede e sei lá mais o quê, mas o problema persiste.
Boas

Tens a certeza que o cabo está bom? O por acaso não ter´s a placa de rede desactivada?

Verifica isso amigo

Cumps
 

silnet

maçarico
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#8
Poison said:
Boas

Tens a certeza que o cabo está bom? O por acaso não ter´s a placa de rede desactivada?

Verifica isso amigo

Cumps
sim a placa está boa, instalada e activa, ao ligar o cabo até acende uma luz na traseira do meu computador, só s o cabo vier marado, mas é novo, vou ver s arranjo outro pra experimentar. Obrigadão, cumps.
 

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#9
silnet said:
sim a placa está boa, instalada e activa, ao ligar o cabo até acende uma luz na traseira do meu computador, só s o cabo vier marado, mas é novo, vou ver s arranjo outro pra experimentar. Obrigadão, cumps.
Amigo vamos lá por esse router a trabalhar hehehehe.

Mas vamos por partes.

Quando ligas o router quais as luzes que ficam ligadas passadas 1 minuto mesmo com o cabo de rede ligado ao PC?

Abraços
 

silnet

maçarico
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#10
ricards said:
Amigo vamos lá por esse router a trabalhar hehehehe.

Mas vamos por partes.

Quando ligas o router quais as luzes que ficam ligadas passadas 1 minuto mesmo com o cabo de rede ligado ao PC?

Abraços
isto é um router ou Um modem? Ou é a mesma coisa? desculpa a ignorãncia. ficam acesas as luzes : power, ethernet, dsl. Eu penso q está td ok, não percebo pq isto não m detecta o cabo ethernet, pq ele está ligado. obgd
 

HD2All

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#11
silnet said:
isto é um router ou Um modem? Ou é a mesma coisa? desculpa a ignorãncia. ficam acesas as luzes : power, ethernet, dsl. Eu penso q está td ok, não percebo pq isto não m detecta o cabo ethernet, pq ele está ligado. obgd
Eu acho que é um router mas é facil descobrir.
Quantas portas ethernet tem ?


Abraços
 

zarbman

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#12
Amigo chama a sapo a soporte ao cliente a veces a instalação tem q ser con ajuda deles foi o que me paso q mim, por isso e mais rapido.

E um modem e o q eles estao a dar o reuter e de pago e outro modelo...
 

ruih

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#13
Boas
às vezes a ligação anterior tem de ser eleminada, era bom se puderes testar tudo em outro pc, ás vezes é um pequeno pormenor que nos escapa e não damos a devida importancia.
 

silnet

maçarico
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#14
ricards said:
Eu acho que é um router mas é facil descobrir.
Quantas portas ethernet tem ?


Abraços
só tem uma porta, penso q é um modem, já liguei para o sapo, passei mais de meia hora, parte do tempo a explicar o problema aos asistentes e vão passando de uns para os outros e não m resolveram nada, ´so evito voltar a ligar para lá pq apanho cada seca... Mas visto q não m safo amnhã lá terei q voltar a ligar para lá, obrigado a tds, eu depois digo s consegui ou não.
 

silnet

maçarico
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#15
ruih said:
Boas
às vezes a ligação anterior tem de ser eleminada, era bom se puderes testar tudo em outro pc, ás vezes é um pequeno pormenor que nos escapa e não damos a devida importancia.
antes de instalar o novo eu desinstalo tudo do anterior, tem q ser assim.
 

ruih

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#16
Desculpa estava a almoçar

Mas é isso desinstala tudo da anterior ligação.
E se for XP começa por correr o setup do cd de instlação.
Quando abres o browser da internet vais a ferramentas - opções da internet - ligações-e ai activas uma box que diz "nunca estabelecer uma ligação" e fazes "Aplicar" e ok para sair.
 

Guezt

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Portogaliza
#17
Liga o modem, liga os cabos e mete no IE o endereço por defeito das configuraçoes do router:
192.168.1.254
depois tenta configurar a ligação na area de configuraçao e esquece o Cd

Abraço
 
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#18
O modem ethernet não precisa de ser instalado.
Só se instalam modems USB.
Experimenta ir às propriedades avançadas da internet e ver o que tens na ligação talvez seja por aí o defeito.
GT
 

_Robie_

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#19
Corre o cd do sapo, instala, e fica logo a bombar.
 

Guezt

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Portogaliza
#20
Não precisa de instalaçao mas tem de configurar a ligaçao à internet.
 
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