PC que não reinicia

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kaon
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#1
Boa tarde, preciso de ajuda.

Quando desligo o meu PC no botão power (ex: quando há um bloqueio) ou quando reinicio (ex: após instalação de software), o Windows não arranca, ou seja, o PC arranca mas não entra no windows, desliga-se automaticamente e reinicia automaticamente inúmeras vezes sem parar. Após cerca de 10 minutos desligado então faz o processo normalmente. Coloquei de lado a hipótese aquecimento porque isto acontece se estiver ligado todo o dia ou apenas um minuto.

Agradeço a vossa ajuda

Sardanisca
 

Black-Velvet

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#2
sardanisca said:
Boa tarde, preciso de ajuda.

Quando desligo o meu PC no botão power (ex: quando há um bloqueio) ou quando reinicio (ex: após instalação de software), o Windows não arranca, ou seja, o PC arranca mas não entra no windows, desliga-se automaticamente e reinicia automaticamente inúmeras vezes sem parar. Após cerca de 10 minutos desligado então faz o processo normalmente. Coloquei de lado a hipótese aquecimento porque isto acontece se estiver ligado todo o dia ou apenas um minuto.

Agradeço a vossa ajuda

Sardanisca
O que pode acontecer é teres o pc todo minado com muita tralha,spam,ou mesmo spyware.Tenta fazer os seguintes passos antes de formatares o pc.
1- passa o anti-spyware,para limpar.
2-faz uma limpeza ao disco ,para eliminares cookies.
3-passa tb o anti-virus
4- faz um defrag ao disco para organizares os ficheiros
5- E por ultimo um scandisk para procurar erros e corrigi-los.

Se nestes passos todos continuar,faz um restauro de sistema.
Se mesmo assim continuar o problema, so tens uma coisa a fazer:
Formatar a maquina.

Isso tb ja me aconteceu e fiz isso tudo,mas acabei por formatar.
 
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#3
sardanisca said:
Boa tarde, preciso de ajuda.

Quando desligo o meu PC no botão power (ex: quando há um bloqueio) ou quando reinicio (ex: após instalação de software), o Windows não arranca, ou seja, o PC arranca mas não entra no windows, desliga-se automaticamente e reinicia automaticamente inúmeras vezes sem parar. Após cerca de 10 minutos desligado então faz o processo normalmente. Coloquei de lado a hipótese aquecimento porque isto acontece se estiver ligado todo o dia ou apenas um minuto.

Agradeço a vossa ajuda

Sardanisca
olha eu sinceramente digo-te qd um pc m da mais dores de cabeça k akilo k deve... ta lixado cmg lol
olha é assim n tiveres muita coisa k se aproveite.. ('ok... passas os filmes x pa outra partição')... tirando isso s n ouver mt mais coisas ...
aconcelho sinceramente a formatar, (era o k eu fazia se fosse cmg), é remedio santo limpa virus, limpa spywares, remove-te os software k ja n precisas.. e ficas com o pc como novo

:) para grandes males, grandes remedios,

ja agora verifica so uma coisa, é k se for o win98, isso pode ser resolvido com uma patch.. se for o xp, a melhor coisa é formatar, se for o win me lol troca de pc ou da-lhe com o 2000 para cima
 
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#4
Boa tarde,
Segui as vossa sugestões, mas não obtive resultados favoráveis. O sistema operativo é o XP Home.
Antes de pedir ajuda aqui, solicitei ajuda num fórum de anti-vírus e concluíram que não deve ser vírus.
Também não consigo entrar em modo de segurança.
Gostava de evitar ter de formatar o disco.
Estou aberto a outras sugestões.
Obrigado.
Sardanisca
 

tonghai

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#5
NOD32 e provavelmente isso fica bom, tens netcabo ? pois se tiveres issos devem ser virus cavalos de troia e afins enviados pela rede para te obrigar a pagar 2 € pela assinatura da treta do Panda que diga-se sem comentários, boa sorte
 

TigTex

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#6
Antes de aparecer o boot do windows carrega sucessivamente em F8 até aparecer um menu (o tal do modo de segurança). Se ele aparecer carrega em "desactivar o reiniciar automatico em caso de erro", em principio é isso o q ele está a fazer. Assim, em vez de reiniciar automaticamente, aparece o ecra azul com a descriçao do erro, logo, é mais facil saber de onde vem o problema. Ja agora vai a BIOS ver as temperaturas mesmo assim, e ve tambem se as voltagens estao dentro dos limites normais.
 

blueboyrio

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#7
Para analisar melhor, voce precisar dar mais informacoes. Se voce instalou um soft ou um hardware e o windows nao gostou, ele reinicia. Nao e' necessario formatar por que se voce fizer como o TigTex disse de apertar o F8 entrar como administrador e usar a restauracao do sistema (system restore) voce pode voltar para uns dias atras quando seu pc estava funcionando bem. Outra coisa que faz o pc ficar recomecando e' a memoria. Se o chip de memoria estiver mal, o pc da dois bips quando comeca. Faz o system restore que voce nao vai perder nenhuma pasta ou ficheiro. Boa sorte! ;):-righton
 
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#8
Boa tarde!

Ao Tonghai:
O que é o NOD32??? não, não tenho Netcabo, tenho Artelecom. Quanto ao Panda, já tenho, ofereceram-me a versão titanium 2007. Obrigado pela ajuda.

Ao TigTex:
fiz aquilo que disseste, apareceu o seguinte erro:
"STOP: C000021a (erro fatal do sistema) o processo de sistema windows logon process foi concluído de forma inesperada com um estado de 0x00000402 (0x00000000 0x00000000)
o sistema foi desligado"
Quanto à BIOS:
CPU temperatura- 73ºC/165ºF
System temp- 51ºC/123ºF
Shutdown temp- 60ºC/140ºF
as voltagens não reparei, mas o pior é que eu não sei o que são valores normais, nem para a temperatura nem para as voltagens.
Confesso que utilizo a informática na óptica do utilizador e que arrisco pouco a mexer na máquina.
Obrigado pela ajuda TigTex, aceito qualquer outra sugestão.

Ao Blueboyrio:
desculpa, mas não percebi quase nada do que disseste, tens que ter paciência comigo e utilizar uma linguagem mais para leigos. De qualquer forma obrigado.

Sardanisca
 

TigTex

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#9
73ºC para o CPU está bastante alto, tens que tirar o pó as ventoinhas que estao dentro do pc e ao dissipador de calor. É capaz de estar cheio de poeira. E pelo que eu li, pode ser uma razao para esse erro!

Agora, tambem li que pode ser algum dispositivo novo que tenhas no pc como por exemplo, pens usb. Tenta desligar tudo o que tenhas em USB no pc e liga-lo. Outra coisa que devias fazer era procurar por drivers mais recentes na internet para o hardware do teu pc.

Temperaturas normais para um computador variam de processador para processador, mas nunca devem estar muito tempo a mais de 70ºC sendo que 90ºC é o limite extremo em muitos cpu's. Devia manter a temperatura entre os 30 - 40 ºC para que o pc durasse mais tempo e fosse mais estavel.
Ja tive casos em q o pc reiniciava, fui averiguar as temperaturas e elas estavam a 82ºC no processador. Depois de uma limpeza elas baixaram para uns simples 28ºC! A poeira era tanta que a ventoinha tinha dificuldades em rodar.
 

blueboyrio

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#10
Voce liga o seu pc e assim que voce ouvir o bip e ver a tela negra com as informacoes do bios comece a tecla F8 repetidas vezes, nao fique com o dedo parado na F8. Vai aparecer a tela do Windows com as opcoes...safe mode, safe mode with network e etc. Usando as setas no teclado escolha o safe mode. Vai te dar a opcao de entrar como usuario ou administrador. Escolha adm e coloque a senha. Vai aparecer outra janela perguntando se voce quer entrar no system restore pressione cancel. Ai entao voce tera a oportunidade de voltar a sua maquina quando ela estava funcionando sem problemas. Eu sugiro voce nao mexer no BIOS. Se voce tem o cd de instalacao do xp, voce pode recomecar o pc por ali...mas tenta o system restore primeiro que e' mais facil.
 
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#11
Boa noite,
limpei o PC, e a temperatura CPU é agora de 43ºC. Já deitei abaixo uma vez e ele reiniciou normalmente. Parece que temos o problema resolvido.
Se mais tarde me aperceber que afinal não era assim, voltarei à carga.
Obrigado a todos.
Sardanisca
 

TigTex

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#12
Ok, em principio era mesmo isso. Qualquer coisa estamos aqui.

Mais um cliente satisfeito :D

Aproveita para fazer uma actualizaçao aos drivers para que isso nao se repita, e limpar o pó ao pc 1 vez por ano (ou mais) só faz bem. E isto é para todos.
 
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