Problema Grave c/ Portatil. HELP

[Ducky]

Boas amigos

venho pedir a vossa ajuda
tenho um Acer 5634 e devo ter apanhado algum virus que me ta a dar cabo da cabeça
quando o ligo por vezes (a maior parte) assim que aparece o ambiente de trabalho bloqueia e reinicia sozinho
ja fiz varios scan disk e ja não encontra mais virus mas não ta nada bom, por exemplo o Gestor de Tarefas não funciona e o ambiente de trabalho fica branco com uma mensagem esquisita a dizer se eu quero o ambiente de trabalho que tinha, mas se o meter bloqueia e reinicia de novo

creio que apanhei o virus atraves de uma falsa licença para o anti-virus
como posso resolver este problema??
sera que a formatação é a unica solução??

quando o comprei logo assim que o liguei pediu para eu fazer uma copia de segurança, ainda a tenho, creio que o mete como veio de fabrica, mas como faço isso??

Cumps
Ducky

 

[paulo_1213neox]

antes de formatares o disco, q e simples basta arrancares com o cd de recover dentro e depois vais ver q e facil, no entanto 1 arranca em mod proteccao, e faz o viruscan com o teu antivirus a ver no que da.

Senao vais ao bios mudas para d: arrancas com o cd de recover e certifica-te que tens os drivers todos, bom tu ja dizes q fizeste uma copia de seguranca
por isso....................

tenta o 1 passo que em muitos casos funca, se te continuar a dar problemas
nao hesites formata.........................

atencao no cd de recover nao vem o office


cump;)

 

[Ducky]

ja la meti o cd, em principio deveria arrancar sozinho mas não dá

esta parte "Senao vais ao bios mudas para d: arrancas com o cd de recover e certifica-te que tens os drivers todos, bom tu ja dizes q fizeste uma copia de seguranca
por isso...................."

explica la melhor

Cumps
Ducky

 

[TigTex]

Depende do computador isso. Antes do pc arrancar, mal ligas, aparece a bios a fazer os testes (POST). Entao aí deve aparecer uma sequencia de teclas para carregar. Nos portateis muitas vezes é ctrl+alt+delete ou f2 ou só delete. É só leres. Se quiseres carregas em PAUSE no teclado do portatil para teres mais tempo para leres. Depois de conseguires entrar na bios tens q procurar algo relacionado com BOOT. Anda com as setas até encontrares boot device priority ou algo semelhante e arranja maneira de meteres o leitor de cd em 1º lugar da lista. Depois fazes save changes and exit.

OU... alguns portateis têm uma opçao q é carregar F8 antes disso tudo. Diz la, press F8 to boot menu. Se disser isso, carrega nele mal apareça e com o cd la dentro escolhe a drive de cd's da listagem. E em principio deve arrancar.

 

[Ducky]

Depende do computador isso. Antes do pc arrancar, mal ligas, aparece a bios a fazer os testes (POST). Entao aí deve aparecer uma sequencia de teclas para carregar. Nos portateis muitas vezes é ctrl+alt+delete ou f2 ou só delete. É só leres. Se quiseres carregas em PAUSE no teclado do portatil para teres mais tempo para leres. Depois de conseguires entrar na bios tens q procurar algo relacionado com BOOT. Anda com as setas até encontrares boot device priority ou algo semelhante e arranja maneira de meteres o leitor de cd em 1º lugar da lista. Depois fazes save changes and exit.

OU... alguns portateis têm uma opçao q é carregar F8 antes disso tudo. Diz la, press F8 to boot menu. Se disser isso, carrega nele mal apareça e com o cd la dentro escolhe a drive de cd's da listagem. E em principio deve arrancar.

vou ver isso amigo
no meu diz para carregar em F2, agora tenho que ir to work'O'
mas logo vou ver se consigo

Cumps
Ducky

 

[TigTex]

Experimenta apagares os ficheiros da pasta temporaria e os ficheiros da pasta c:\windows\prefetch a ver se isso te resolve o problema, antes de fazeres isso tudo, isto se conseguires aceder. Se nao conseguires tenta em modo de segurança, carrega em F8 no arranque e escolhe modo de segurança.

 

[Ducky]

Boas

ja lhe consegui enfiar o CD de recovery, só falta instalar o Office e mais uns programitas que fazem sempre falta(floribela;))
depois vamos ver como se porta

Obrigado aos dois

Cumps
Ducky