Problemas na instalação

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#1
Boas tardes.
Bem o meu problema é um pouco diferente, é que no meu novo apartamento tenho a pré-instalação feita pelos kakosos, com distribuição colectiva feita a partir de um amplificador de sinal para os 6 apartamentos do prédio, e aconteçe que dentro de casa não consigo captar as frequencias da D+; pior ainda, numa tomada da sala não capto o axn, venus, rtp memoria e outros, enquanto que noutra tomada na mesma sala já os capto mas deixo de captar o fox e outros.
Qual poderá ser o problema, nomeadamente para a falta de freq da D+????
 

Lucas

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Mars
#2
Uma pergunta, essa instalacao coletiva vem de uma antena parabolica ou terrestre ( cabo )? Pois se vir de cabo nao e possivel captar os canais d+, somente os da kaka mesmo.
 

for-it

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#3
A kaka nas instalações colectivas não processa os transponders da vegetal. Há ainda instalações que por serem caros os processadores, os empreiteiros à revelia da kaka não processam todos os transponders usados (esquecendo por ex os canais do pacote funtastic life, de forma a pouparem uns euros valentes. Podes pedir info à kaka se a instalação colectiva foi feita em FI ou multiswitch, acho estranho se forem só 6 habitações como informas não terem usado multiswitch que não te daria problemas. Vais ao último piso, tiras 1 foto da centralina que está no armário de patamar e postas aí que eu respondo-te. De qualquer forma qualquer cliente abonado da kaka pode reclamar porque a kaka comparticipa esse tipo de instalações obrigando o Agente Instalador a repor o sistema em condições e reclamar é na garantia.

Cmpts,
 
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#5
desde já obrigado pelo tempo dispendido.
vou fazer como dizes, e assim que tiver foto coloco-a aqui.
 

nartanga

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Buracodebala city
#6
ALGARVENET said:
é de antena parabólica!
Se reparar bem,é de antena parabólica mas só deve ter os 4 canais livres " rtp1,rtp2,sic e tvi " e alguns canais do satélite normalmente do astra " mcm,viva ", não estou a ver o construtor instalar kaka numa instalação colectiva, porque isso requer contratos individuais com a kaka, é o que geralmente acontece com a àgua ou a luz.
 
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#7
Boa tarde

Gostaria de colocar uma questão acerca da KAKA que me surgiu ontem.
Consigo apanhar KAKA sem problemas mas em alguns canais tenho uma grande flutuação de sinal (ex. SPORT TV). Na Sport TV 2 tudo bem.
Alguém me sabe informar se não terão alterado os VIDPID ou AUDIOPID ?
O que terá de ser feito ?

Obrigado
 

Lucas

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#8
pjalmeida said:
Boa tarde

Gostaria de colocar uma questão acerca da KAKA que me surgiu ontem.
Consigo apanhar KAKA sem problemas mas em alguns canais tenho uma grande flutuação de sinal (ex. SPORT TV). Na Sport TV 2 tudo bem.
Alguém me sabe informar se não terão alterado os VIDPID ou AUDIOPID ?
O que terá de ser feito ?

Obrigado
Pode ser que o LNB esta fora de posicao, tente girar um pouco para ver se resolve, deve estar em 5 horas. para conferir as frequencias e vpid pode ver aqui.
_http://www.lyngsat.com/packages/cabo.html
 
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#9
Bom dia,
Amigo em anexo fotos do aparelho.
Convem referir que e uma instalação oficial da KaKa, pois tenho direito a 6 meses de oferta!!! nem acredito!!!

Espero que as fotos sirvam!
 

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for-it

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#10
Essa centralina conforme diz lá é tecnologia 1 só cabo, funciona por filtros, e é aprovada pela kaka, como material é de primeira (alemão) e tem 5 anos de garantia (caso único ). Só tem um senão, porque em primeiro lugar a kaka interessa-lhe que não processe os transponders da vegetal e técnicamente também porque dá menos problemas, mas sempre que a kaka mude os transponders implica que o técnico troque os filtros que são baratos. Mesmo que contactes essa empresa de Mindelo (perto de Vila do Conde) eles em princípio não sabem quem foi o instalador, limitam-se a fornecer os novos filtros, e só um cliente da kaka é que pode reclamar caso não consiga aceder algum canal dos que esteja no pacote que está a pagar.
Moral da história: não há nada que chegue a 1 antena própria com saída lnb universal.
Cmpts,
 
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